Notre démarche qualité
Certification NF 214
service formation
L’ISTNF est certifié NF 214 Service Formation depuis mai 2021. La pérennité de notre organisme repose sur l’amélioration permanente de nos performances dont la qualité est un outil essentiel pour y parvenir.
Aussi, l’ensemble de l’équipe du Pôle Formation Santé- Travail Nord de France s’est engagé à développer une démarche qualité reposant sur l’amélioration permanente
des performances du système qualité mis en place. L’ensemble de l’équipe a défini une politique, et a fixé des objectifs quantifiables pour mesurer et surveiller les principaux processus.
Notre politique qualité s’articule autour de quatre objectifs, au travers desquels nous souhaitons démontrer la valeur de notre savoir-faire et son potentiel pour notre
futur commun.
- Améliorer l’information de notre public sur l’offre de formation en vue d’être mieux identifié et augmenter notre clientèle ;
- Développer des produits innovants en adéquation avec l’évolution de la discipline et des besoins des client·e·s et apprenant·e·s ;
- Améliorer de façon continue la qualité pédagogique de nos actions de formation ;
- Augmenter la satisfaction de nos client·e·s, de nos apprenant·e·s et de nos formateur·rice·s.
Nous nous engageons à satisfaire les exigences de nos clients, réglementaires et autres, et à mettre à disposition tous les moyens nécessaires à cette politique et à l’amélioration permanente de notre organisation. Parce qu’il s’agit d’une approche globale et participative, nous encourageons tou·te·s les collaborateur·rice·s à s’impliquer à quelque niveau que ce soit afin de garantir le maintien de la certification NF214, témoin de notre démarche.
Correspondant Qualité :
Murielle TONNEAU,
Responsable Qualité,
mtonneau@istnf.fr
Habilitation DPC
L’ISTNF est enregistré auprès de l’Agence Nationale du Développement Professionnel Continu. Il est donc habilité à dispenser des programmes de développement
Professionnel Continu (DPC) pour les médecins du Travail et les infirmier·ère·s de santé au travail.
Datadock
Notre organisme a été référencé positivement dans le DATADOCK. L’Audit réalisé à la demande du GIE D2OF (groupement de plusieurs organismes financeurs) en juin 2018 a validé la conformité de nos prestations aux critères de qualité définis.
Qualiopi
Depuis mai 2021, l’ISTNF est certifié Qualiopi qui atteste de la qualité du processus de mise en oeuvre de nos actions concourant au développement des compétences et permettant ainsi de bénéficier de fonds publics ou mutualisés.